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【河南軟多】可充會員系統(tǒng)可以使客戶提前付款,并幫助商家牢固地約束客戶的長期消費并增加客戶的粘性。但是,可充電會員制也有許多缺點。實際操作可能不如預期的理想,并且許多客戶不想為此購買。
首先,由于信任問題,較高的充值和過小的折扣,充值活動可能不會吸引客戶。例如,充值500成為商店會員,或者充值折扣為20%或10%,折扣并不強烈。這對許多消費者而言并不有吸引力。
其次,如果是在經(jīng)營一家連鎖店,因為該連鎖店使用統(tǒng)一的會員制,因此在客戶充值后,可以去任何其他連鎖店消費。這種統(tǒng)一的成員資格模型用于初始充值。對于連鎖店,這并不友好。
另外,可充值會員模式只能提高顧客的回購率,而不能帶來新的回購率。如果要在實體店中長期經(jīng)營,不僅必須提高回購率,維持老顧客,而且要使老顧客對新顧客產(chǎn)生重要影響。成員裂變函數(shù)可以很好地解決上述問題。
如何用充值會員策略代替簡單的充值會員策略,以增加會員的分裂功能?
邀請商店中的老顧客加入裂變組織,并贈送免費優(yōu)惠券。裂變成員和充值成員享有相同的折扣強度。如果您商店中的充值會員系統(tǒng)是500充值100,那么您可以為裂變會員發(fā)送5-20%的折扣券。當然,此優(yōu)惠券的具體政策取決于商店中客戶的單價。
引導裂變成員推薦朋友在商店消費。建議越多,裂變成員得到的折扣就越多,目的是刺激裂變成員帶來新的裂變。
裂變會員的優(yōu)惠券用完后,如果想繼續(xù)享受折扣,可以充值成為充值會員。在先前折扣的預示下,這些老顧客將對商店有一定程度的信任,并且他們習慣在這家商店消費?,F(xiàn)在,邀請他們成為補給會員要容易得多。
經(jīng)過這三個步驟,被會員裂變吸引的新客戶和原始客戶可以發(fā)展為充值會員。對于連鎖店,也不存在會員統(tǒng)一不能鎖定客戶在該商店消費的情況,因為使用會員裂變后,裂變會員的優(yōu)惠券只能在該商店消費,而不能在其他連鎖店消費。
店店互動通過線上和門店無縫對接,將線下門店與線上商城的核心業(yè)務(wù)其中包括商品、會員、分銷、營銷、預約等功能打通。真正實現(xiàn)消費者、線上店、實體店三位一體的零售生態(tài)閉環(huán)。一站式線上線下多種銷售渠道,可以根據(jù)自己的實際需要任意選擇。
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