餐飲小程序-餐飲行業(yè)新模式

【河南軟多】傳統(tǒng)電商因缺乏場(chǎng)景體驗(yàn)進(jìn)入瓶頸期，需要從單純的線(xiàn)上渠道下沉到線(xiàn)下；另一方面，傳統(tǒng)線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店被外賣(mài)平臺(tái)“挾持”，過(guò)高的平臺(tái)收費(fèi)倒逼線(xiàn)下實(shí)體店尋求線(xiàn)上渠道的突破。而作為繼公眾號(hào)后另一個(gè)去中心化的渠道，小程序與餐飲業(yè)謀求線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合的訴求不謀而合。也正是市場(chǎng)與用戶(hù)需求的雙重驅(qū)動(dòng)，促使了餐飲與小程序的結(jié)合。具體來(lái)說(shuō)，可以總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)

利用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)帶動(dòng)線(xiàn)下消費(fèi)。這一模式對(duì)于餐飲業(yè)來(lái)說(shuō)尤為突出，消費(fèi)者只需掃描二維碼，就可通過(guò)小程序鏈接到菜單，無(wú)需排隊(duì)，就能完成線(xiàn)上點(diǎn)餐。自主點(diǎn)餐的便捷性，提高回頭客的復(fù)購(gòu)，也讓商家了解了用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，對(duì)于日后的消費(fèi)，能提供良好的推薦及導(dǎo)購(gòu)。

二、開(kāi)發(fā)成本低、消費(fèi)者體驗(yàn)佳

微信小程序的開(kāi)發(fā)擁有較低的成本和門(mén)檻。小程序的制作快速便捷，開(kāi)發(fā)成本也更加低廉。小程序與APP相比，不占用手機(jī)內(nèi)存，打開(kāi)方式也很簡(jiǎn)單，更沒(méi)有APP百遭詬病的貼片廣告，帶來(lái)更好的消費(fèi)者體驗(yàn)。自主點(diǎn)餐的便捷性，提高回頭客的復(fù)購(gòu)，也讓商家了解了用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣及偏好，對(duì)于日后的消費(fèi)，能提供良好的推薦及導(dǎo)購(gòu)。

三、附近的店品牌宣傳，無(wú)形節(jié)約推廣成本

小程序“附近的店”這一功能的開(kāi)發(fā)，使實(shí)體店鋪得到了很好的宣傳作用，特別對(duì)那些缺乏知名度的小店而言，是打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng)的重要一步。實(shí)體店對(duì)小程序的運(yùn)用，無(wú)形中節(jié)約了宣傳推廣的成本，解決店鋪推廣費(fèi)用高的“痛點(diǎn)”。

四、提高管理效率

小程序?qū)τ诳蛻?hù)來(lái)說(shuō)就是完美的服務(wù)工具，對(duì)于商家則是強(qiáng)大的管理工具。小程序能夠幫助門(mén)店收集用戶(hù)的就餐信息，門(mén)店可由此提前做好相關(guān)工作的對(duì)接，提升工作的進(jìn)度，管理部門(mén)，小程序能夠提供全套的預(yù)約、點(diǎn)餐、支付、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，小程序強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力對(duì)于餐飲業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。

五、吸引回頭客和新客

小程序支持商家建立完善的會(huì)員系統(tǒng)，這對(duì)回頭客和新客有著非常強(qiáng)的吸引力?？蛻?hù)在完成支付后，能夠被自動(dòng)識(shí)別會(huì)員身份觸發(fā)消費(fèi)抵扣、消費(fèi)分享有禮等，實(shí)現(xiàn)會(huì)員積分兌換商品和抵扣消費(fèi)金額，刺激第二次消費(fèi)。

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